FAQ

Q いつ届きますか?
A 【約2〜6週間ほどとなっております。】 ひとつひとつハンドメイドで製作を行なっております。製作状況にもよりますため、お届けまでの期間を長く設定させていただいております。 平均ですと、3週間ほどでお届けしております。 ※あくまでも目安のため、遅れが生じることがございます。予めご了承くださいませ。
Q 返品・交換は可能ですか?
A 【対応しておりません。】 オーダーメイド商品のため、お客様都合の返品・交換は対応しておりません。
Q 商品のキャンセルは可能ですか?
A 【対応しておりません。】 ご入金を頂き、すぐ製作に移らせていただきます。お客様都合のキャンセルは承っておりません。ご希望の場合、製作費を請求する場合がございます。
Q 納期の指定は可能ですか?
A 【対応しておりません。】 なるべくお答えできるよう、尽力をしておりますが、基本的には対応しておりません。
Q 写真送付が必要な商品はどこに写真を送ればいいですか?
A 【ご入金後、5日以内に公式LINEにて送付ください。】

BLOG

2024/12/07 16:21

【ご購入に関する大切なお願い】(※ご購入前にご一読ください)

【ご購入に関する大切なお願い】(※ご購入前にご一読ください)この度は、当店の商品のご購入をご検討いただき、誠にありがとうございます。お客様に心からご満足いただける商品をお届けするために、以下の注意点...

2025/01/30 11:21

海外倉庫大型連休による配送等遅延のお知らせ(1月上旬~2/5) 1/1(水)更新

平素よりWarm Luvをご利用いただき誠にありがとうございます。弊社海外倉庫の大型連休に伴い、1月20日(月)〜2月5日(水)まで海外倉庫が休業となり、通常商品及び、予約商品の制作業務、発送業務等全般がお休み...

2024/11/13 14:20

⚠️イメージ確認サービス⚠️

イメージ確認サービスの注意点 (ご購入前に必ずご確認ください)このサービスは、お客様が商品をご注文後、商品を製作する前に「お客様が事前にイメージを確認できる」サービスです。当店より商品イメージを作...