FAQ

Q いつ届きますか?
A 【約2〜6週間ほどとなっております。】 ひとつひとつハンドメイドで製作を行なっております。製作状況にもよりますため、お届けまでの期間を長く設定させていただいております。 平均ですと、3週間ほどでお届けしております。 ※あくまでも目安のため、遅れが生じることがございます。予めご了承くださいませ。
Q 返品・交換は可能ですか?
A 【対応しておりません。】 オーダーメイド商品のため、お客様都合の返品・交換は対応しておりません。
Q 商品のキャンセルは可能ですか?
A 【対応しておりません。】 ご入金を頂き、すぐ製作に移らせていただきます。お客様都合のキャンセルは承っておりません。ご希望の場合、製作費を請求する場合がございます。
Q 納期の指定は可能ですか?
A 【対応しておりません。】 なるべくお答えできるよう、尽力をしておりますが、基本的には対応しておりません。
Q 写真送付が必要な商品はどこに写真を送ればいいですか?
A 【ご入金後、5日以内に公式LINEにて送付ください。】

特定商取引法に基づく表記

会社名

Ninevation合同会社

事業者の名称

林雪梅

事業者の所在地

〒2310026

神奈川県横浜市中区寿町1-2-3-909

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間:11時〜18時
定休日:土日、祝日

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期:商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

Pay ID あと払い:

・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)

・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料

銀行振込決済(ご請求後5営業日以内のお支払い):

支払い手数料:360円(税込)

商品のお届け時期

即納商品の場合は休業日を除く3日以内に配送をさせていただきます。その他の商品については、ご注文後、営業時間外を除く約2〜6週間ほどで配送をさせていただきます。

返品について

商品到着より3日以内にご連絡をいただき、商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。